Elke training of workshop tekststrategie start met de belofte van tekststrategie:
“Tekststrategie laat je ontdekken waarom een tekst niet effectief is. Je leert ook hoe je dat probleem oplost en voorkomt.”
Gewapend met nieuwe inzichten beoordelen de cursisten vervolgens een eigen tekst. Dat is soms behoorlijk schrikken.
In september 2019 schreef een cursist dit in de evaluatie:
“Toen we aan de slag gingen met een tekst van ons team, schrok ik behoorlijk. Nu ik de tekst vanuit een andere invalshoek bekijk, zie ik ineens hoe slecht die tekst eigenlijk is. Erg confronterend en super nuttig. Ik weet nu ook hoe het beter kan.”
Durf jij de confrontatie aan?
Ben je zelfstandig professional en wil je je teksten versterken? Durf jij de confrontatie met je eigen teksten aan?
Ben je op zoek naar een geschikte training om de (standaard)teksten van jouw organisatie/team eens kritisch onder de loep te nemen? Ga zelf of stuur een ‘verkenner’ naar een Workshop Tekststrategie om te bepalen of tekststrategie waarde heeft voor meer medewerkers.
Schuif aan bij een Introductie Tekststrategie
Introductie Tekststrategie
Bekijk een volledig uitgewerkt voorbeeld
Confrontatie met eigen teksten
Stel, dat het team van LTR een Training Tekststrategie boekt en mij hun recente ‘Bewonersbrief’ (zie verderop in dit bericht) toestuurt als input voor de training. Als cursisten begrijpen zij al snel, dat het bij de beoordeling en verbetering van hun brief geen zin heeft om slechts een beetje te ‘poetsen aan de buitenkant‘.
Ze ontdekken tijdens de training, dat je de ontvanger ‘blij‘ maakt door direct een helder antwoord te geven op zijn belangrijkste ‘lezersvragen‘:
- waar gaat dit over
- waarom krijg ik deze brief
Stel je nu eens voor, dat jij in het team van LTR zit. Welke feedback geef jij op de ‘Bewonersbrief’? Wat is de kernboodschap van de ‘Bewonersbrief’? Wat moet de lezer doen?
Bewonersbrief
Geachte heer/mevrouw,
Palma Fictie BV, produceert in opdracht van LTR het vierde seizoen van de televisieserie ‘Familie Streep’. Middels deze weg wil ik u informeren over filmopnamen welke wij zullen gaan maken in uw buurt op verschillende plekken buiten zoals de Hertengracht, Bakkersgracht, Tweede Bakkersdwarsstraat te Amsterdam op onderstaande dag en tijd.
Woensdag 14 februari 07.30 – 21.30 uur
In overleg met diverse bewoners is er besloten om ons parkeerplan te herzien, deze is dan ook aangepast voor bovenstaande dag. Onze holding is in de Oude Bakkersstraat. De opnames zullen op straat plaatsvinden. Ons wagenpark staat bij het Vensterplein. Ter bevordering van deze opname zal er door de gemeente Amsterdam tijdelijke parkeerverboden geplaatst worden aan de en Vensterplein.
Met betrekking tot de opnamen: Mochten er bijzonderheden zijn wat invloed kan hebben op de opnames of van belang kan zijn voor de producent dan horen wij dat graag. Mocht u nog verdere vragen of opmerkingen hebben bel of mailt u mij dan gerust.
Ik reageer het snelst per e-mail.
Ik hoop dat ik u met deze brief voldoende heb geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Locatiemanager Palma Fictie
Mijn feedback en een nieuwe versie
Elke cursist tekststrategie begrijpt, dat ‘poetsen aan de buitenkant’ niet helpt om deze belabberd geformuleerde ‘Bewonersbrief’ te verbeteren. Daar is meer voor nodig. Dat vraagt om een grondige aanpak. Dat vraagt om de Drie Denkstappen van tekststrategie.
We verspillen liever geen tijd aan oppoetsen van de formulering. Toch een paar opmerkingen:
- Middels deze weg wil ik u informeren over…
In deze brief ontvangt u informatie over… - …filmopnamen welke wij zullen gaan maken in uw buurt…
…filmopnamen in uw buurt… - tweede alinea: er, ons, deze, onze, zullen, ons, zal….
(herschrijven? waar moeten we beginnen?) - Mochten er bijzonderheden zijn wat invloed kan hebben op de opnames of…
(waar heb jij leren schrijven?)
Schuiven en schrappen is zinloos.
Nieuwe versie via tekststrategie
Een nieuwe versie van de ‘Bewonersbrief’ komt in beeld als we de Drie Denkstappen van tekststrategie volgen. In welke volgorde je STAP 1 en 2 invult, dat bepaal je helemaal zelf.
In STAP 1 leggen we als zender onze doelen vast. We schetsen in STAP 2 een beeld van de ‘ideale lezer’ en kiezen de kernboodschap en een ‘creatieve kapstok’ voor die boodschap. Maak je geen heldere keuzes, dan krijg je geen effectieve tekst. De lezer blijft dan in verwarring achter.
STAP 1A, wat moet de lezer weten?
- Palma heeft filmopnamen gepland in mijn buurt.
- De filmopnamen zijn op woensdag 14 februari tussen 07.30 uur en 21.30 uur.
- Die dag geldt een pakeerverbod op het Vensterplein.
STAP 2B, wat moet de lezer in ieder geval onthouden?
- Op woensdag 14/2 kan ik in verband met filmopnamen van LTR niet parkeren op het Vensterplein.
STAP 1B, welk gevoel moet de brief oproepen bij de lezer?
- acceptatie
STAP 2C, op welke manier breng ik de boodschap?
- Om het houdingsdoel ‘acceptatie’ te bereiken, kies ik voor humor via een herkenbaar plaatje, passend bij een element van de kernboodschap en passend bij de afzender.
STAP 2A, wie hebben we voor ogen als ‘ideale lezer’?
- hij weet niet dat er filmopnamen plaatsvinden op 14/2
- hij wil geen last hebben van filmopnamen
- de details van de filmopnamen vindt hij niet interessant
- hij vindt het belangrijk zijn auto te kunnen parkeren in zijn woonomgeving
- hij kan een Nederlandstalige brief lezen
- hij kan een e-mail versturen
STAP 1C, wat moet de lezer doen/laten, als reactie op de brief?
- primair gedragsdoel: op 14/2 de eigen auto niet parkeren op het Vensterplein
- secundair gedragsdoel: eventuele reactie/vraag mailen
STAP 2D, welk middel & kanaal zet ik in?
- Palma Fictie kiest ervoor huis-aan-huis een gedrukte brief in de brievenbus te doen.
STAP 3A, welke vragen heeft de ‘ideale lezer’ in zijn hoofd?
- Waar gaat dit over?
- Waarom krijg ik deze brief?
- Bij wie kan ik terecht met een reactie?
STAP 3B &3C, het eindproduct, de ‘bewonersbrief’
Worstel niet langer met teksten. Stop de eindeloze discussies over woorden en zinnen. Kies voor tekststrategie.